Términos del servicio

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen bei Vivero Mandala, sei es über unseren Online-Shop oder auf andere Weise gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Vivero Mandala. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail, sollten Sie diese nicht erhalten haben kontaktieren Sie uns direkt über unsere Emailadresse „hallo@viveromandala.com“.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.  Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versand- oder Lieferkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versand- oder Lieferkosten erfahren Sie im Abschnitt „Unsere Lieferkosten“ auf der Seite „https://viveromandala.com/kasse/“. Sollte der vom Kunden gewünschte Lieferstandort nicht aufgelistet sein so muss er uns Kontaktieren um die Pauschale für seinen individuellen Standort anzufragen. Eine Selbstabholung der Ware ist ebenfalls möglich.

5. Bezahlung

Anzahlung und Versandkosten:
Um Ihre Bestellung zu bestätigen benötigt Vivero Mandala eine Anzahlung von 50% des Warenwertes. Bei Lieferung oder Versand der Bestellten Waren müssen die Versandkosten sowie der noch fehlende Betrag des Warenwertes, sobald die Ware vom Kunden entgegengenommen wird, in Bar bezahlt werden.

Zahlungsmöglichkeiten:
Dem Kunden steht es frei die Bestellten Waren via Barzahlung bei uns im Ladenlokal (im Bezirk Indepedencia, Planta Urbana. Unseren aktuellen Standort teilen wir Ihnen bei Kontaktaufnahme mit) oder durch Zahlung via Banküberweisung zu tätigen.
Unsere Bankdaten werden Ihnen bei Abschluss Ihrer Bestellung mit der Bestätigungsemail zugesendet.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Vivero Mandala.

7. Rücknahme von Pflanzenbestellungen
Bei Bestellungen von Pflanzen verpflichtet sich der Kunde, die gesamte Bestellung gemäß der vom Kunden getroffenen Auswahl zu akzeptieren. Sollte der Kunde sich weigern, die vollständige Bestellung anzunehmen, behält sich Vivero Mandala das Recht vor, die geleistete Anzahlung einzubehalten, um die entstandenen Kosten zu decken. Vivero Mandala behält sich außerdem das Recht vor, angemessene Schritte zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten aber nicht angenommenen Pflanzen anderweitig zu veräußern.

8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte binnen 14 Tagen unverzüglich Kontakt zu uns auf, nach ablauf der 14 Tage kann Vivero Mandala Ihnen keine Reklamationen anbieten.

9. Gewährleistung und Garantien
Pflanzen sind ein lebendes Produkt, weshalb ihre Lebensdauer von ihrer Pflege abhängt. Daher kann Vivero Mandala keine langfristige Garantie für die Lebensdauer geben. Vivero Mandala kann eine Garantie nur für einen Zeitraum von 14 Tagen gewährleisten, aber auch nur solange die erworbenen Pflanzen in dieser Zeit weiterhin im erworbenen Zuchttopf eingetopft sind. Diesen Zeitraum sieht Vivero Mandala auch als nötig damit sich die Pflanzen von Transport und Standortwechsel erholen können. Ein Zuchttopf ist dazu gedacht, eine lebendige Umgebung in der Gärtnerei zu schaffen. Auf lange Sicht wird er aber zu klein sein. Der Zuchttopf soll den Wurzelklumpen schützen und ihn bis zum Endverbraucher zusammenhalten. Dies funktioniert auch, wenn ein Riss im Zuchttopf vorhanden ist. Daher ist ein Zuchttopf von der Garantie ausgeschlossen. Diese dünnen Kunststofftöpfe können während oder vor dem Transport zerbrochen sein. Wir raten immer, eine Pflanze in einen Ziertopf oder in den Boden umzutopfen, was den Zuchttopf überflüssig macht. Ebenfalls sind die enthaltenen Größenangaben der im Produktkatalog angegeben Pflanzen lediglich die ungefähre Größe der von uns angebotenen Pflanzen, diese können bei Erhalt gegebenenfalls in der Größe variieren, sollten sich allerdings in den von uns angegebenen Maßen befinden.

10. Beschwerden/Reklamationen
Im Falle einer Beschädigung oder Unzufriedenheit mit dem von Ihnen bestellten Produkt kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden Sie uns ein Foto als Anhang innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte. Dieses Foto sollte ein klares Bild des Problems vermitteln.

11. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Vivero Mandala.